Отзывы о магазинах СПЛАВ !

Продукция компании "СПЛАВ"
FBI
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 06 янв 2009, 03:55

Сообщение FBI » 03 июн 2013, 23:43.

Дело не в деньгах, а в честности. Обманывать не хорошо.

Konrad Bussov
Подпрапорщик
Подпрапорщик
Сообщения: 1075
Зарегистрирован: 21 мар 2012, 11:22

Сообщение Konrad Bussov » 08 июн 2013, 11:29.

Что за хрень происходит со "сплавом"? В магазине размеров нет, чего не коснись, а по каталогу или в одном экземпляре или нет в наличии. Пока остается только смотреть картинки и облизываться.

Andy
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1393
Зарегистрирован: 04 янв 2011, 20:36

Сообщение Andy » 14 июн 2013, 14:43.

Зашёл на splav.ru ...
Резанула по глазам полная безграмотность оформления.
Сокращения основных единиц измерения проходят ещё в начальной школе!!! И там же - понятия кило, санти, деци, милли, мега и прочие.
А у вас - прямо фонтан "падонковских открытий":
гр
гр.
кг.
л.
см.

Аууу! Ребята!
Можно как-то привести к норме (Системе Интернациональной) все сокращения в описаниях ваших товаров?
А то - стыдно! Дети удивляются - а что папа делает на таком безграмотном сайте?...
Я не смог объяснить им - почему вес некоторые люди пытаются представить в единицах поглощённой дозы ионизирующего излучения, да ещё и ухитряются сделать при этом две ошибки.

Sourse
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 19 авг 2012, 07:58

Сообщение Sourse » 03 июл 2013, 05:45.

Походу никто сайтом заниматься не хочет.

artt
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 сен 2013, 16:58

Сообщение artt » 03 сен 2013, 16:58.

Sourse писал(а):Походу никто сайтом заниматься не хочет.
Хочет. Все несоответствия постепенно будут исправляться.

drik74
Старший унтер-офицер
Старший унтер-офицер
Сообщения: 461
Зарегистрирован: 16 фев 2009, 12:09

Сообщение drik74 » 28 сен 2013, 12:45.

на некоторые позиции за лето цены выросли более 50%, с размерами бардак
через поиск товар находится, а по каталогу нет. интернет магазин.

Danger Diamant
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 2269
Зарегистрирован: 03 сен 2009, 15:34

Сообщение Danger Diamant » 17 ноя 2013, 16:43.

Добрый день , комрады.
являюсь клиентом сплава несколько раз покупал более 10 000 рублей и в магазине и через интернет магазин - каждый раз в наличии
нет скидочных карт в наличии . Господа из Сплава вы либо честно скажите тогда что скидок нет, либо что занимаетесь мелким обманом
покупателей.

SprogisVDV
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 265
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 15:07

Сообщение SprogisVDV » 25 ноя 2013, 13:48.

если не часто, пойдет.

Warrior1941
Младший унтер-офицер
Младший унтер-офицер
Сообщения: 348
Зарегистрирован: 20 авг 2011, 17:23

Сообщение Warrior1941 » 16 дек 2013, 04:42.

Да скурвился сплав уже лет как десять назад. При последнем визите, отпало желание что то там вообще смотреть.

guron
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 2913
Зарегистрирован: 04 июн 2004, 13:20

Сообщение guron » 09 янв 2014, 08:44.

Заехал вчера на Кетчерскую, предварительно посмотрев расписание на сайте, а там оказывается учёт и 7 и 8 :(

п.максим
Подпрапорщик
Подпрапорщик
Сообщения: 1117
Зарегистрирован: 06 окт 2009, 09:45
Страна: Российская Федерация
Откуда: Екатеринбург

Сообщение п.максим » 13 янв 2014, 16:18.

Нормальный магазин (Екатеринбург), продавцы адекватные (и покажут и расскажут) что хотел купить купил, единственное напрягает периодическое отсутствие нужных позиций, приходится ждать. Разберитесь с логистикой, она у вас хромает на обе ноги.

Valdmar
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 18 апр 2005, 13:48

Сообщение Valdmar » 28 янв 2014, 10:08.

У меня одного сплавовский сайт не работает?

paiper
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 07 фев 2009, 03:13

Сообщение paiper » 28 янв 2014, 10:20.

у меня тоже не работает.

Vyacheslav88
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 фев 2012, 14:28

Сообщение Vyacheslav88 » 28 янв 2014, 10:50.

По ходу он у всех не работает. ;-)
Или ломанули или на реконструкции.

АЙСрс
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 янв 2014, 19:33

Сообщение АЙСрс » 28 янв 2014, 19:33.

А магазины то работают? Понимаю когда сайт час ну два не работает ...

Аватара пользователя
Mad-Max
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 янв 2012, 20:39
Страна: Российская Федерация

Сообщение Mad-Max » 11 мар 2014, 13:59.

FBI писал(а):В Питере в Сплаве сказали на днях что скидка по карте ГАНЗ.РУ не предоставляется. А на сайте указано, что карта действует. Нехорошо...
В Пятигорске такая же шляпа, ганзовские карты не признают, прикидываются что не вкурсах что это такое, зато ремни с символикой ганзы есть на витрине.
Наношу помощь и причиняю добро

arhitektor39
Младший унтер-офицер
Младший унтер-офицер
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 19:25

Сообщение arhitektor39 » 14 мар 2014, 17:27.

Огромное спасибо сотрудникам "Сплав, на ул Пролетарской в Калининграде"
Помогли с выбором,подсказали. Порадовало, что так как моя карта скидок испортилась, мне сделали скидку. Перчатки не подошли, на следующий день вернули деньги без вопросов. Если в худшую сторону не изменится, останусь клиентом и буду рекомендовать другим.

Аватара пользователя
Бур-Омск
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 2609
Зарегистрирован: 22 май 2011, 07:50
Страна: Российская Федерация

Сообщение Бур-Омск » 17 мар 2014, 18:05.

Покупал в сентябре Кобру меринос. Проносил 4 месяца - расклеились на сгибе на правом ботинке. Поехал сдавать - чек к тому времени выкинул. Девушка спросила про чек, про дату покупки и без проблем оформила прием на возврат, сказав, что займет некоторое время, т.к. отправлять будут в Москву на экспертизу. Ну, думаю, приятно видеть адекватных людей! Ан не тут-то было! На следующий день звонит администратор магазина и сообщает, что возврат не принимают, т.к. кончился сезон. Типа, забирайте и сами везите на экспертизу. Вопрос: продавец, принимавшая у меня ботинки не в курсе политики компании? Теперь, съездив один раз сдать ботинки, нужно ехать их забрать, отвезти на экспертизу. Политика на уровне сельпо. Жена работает в "Пешеходе" - без проблем принимают возврат, в случае спорной ситуации - магазин за свой счет проводит экспертизу, т.к. заинтересован в своей репутации. Сплав, увы, не заинтересован в постоянных покупателях - лишь бы купили.
Слава России! Слава ВДВ!!!

onfair
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 20:37
Страна: Российская Федерация

Сообщение onfair » 26 мар 2014, 20:38

Про одежду и обмундирование пока не скажу, но думаю здесь и не куплю теперь ничего.
Да и на ощупь чувствуется соответствующее дешёвой цене качество товара.
Приобрёл металлическую фляжку для жидкостей, принёс домой, дырявая. На сл. день понёс в магазин. И что вы думаете?? В место того чтоб извинится за некачественный товар, его отправили на экспертизу, которую обещали провести в 20 дневный срок. Посмотрим.Хотя чтоб удостовериться в ненадлежащем качестве товара,достаточно было налить воды.
И вчера мне обещали гарантию в месяц, смешно.
Крайне не доволен таким отношением к пакупателям. Желание покупать здесь более дорогие вещи вообще пропало на прочь. За отвратительное качество продаваемого товара им даже не стыдно. Всю вину пытаются переложить на покупателя.
Так что прежде чем покупать здесь что то подумайте,надо ли оно вам это дешёвое качество?? И в случае обнаружения недостатка вам не вернут деньги, а будут тянуть Машку за ляшку.
Всем удачи. Для себя и своих знакомых, теперь использую другие магазины.

onfair
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 20:37
Страна: Российская Федерация

Сообщение onfair » 26 мар 2014, 22:27.

Про одежду и обмундирование пока не скажу, но думаю здесь и не куплю теперь ничего.
Да и на ощупь чувствуется соответствующее дешёвой цене качество товара.
Приобрёл металлическую фляжку для жидкостей, принёс домой, дырявая. На сл. день понёс в магазин. И что вы думаете?? В место того чтоб извинится за некачественный товар, его отправили на экспертизу, которую обещали провести в 20 дневный срок. Посмотрим.Хотя чтоб удостовериться в ненадлежащем качестве товара,достаточно было налить воды.
И вчера мне обещали гарантию в месяц, смешно.
Крайне не доволен таким отношением к пакупателям. Желание покупать здесь более дорогие вещи вообще пропало на прочь. За отвратительное качество продаваемого товара им даже не стыдно. Всю вину пытаются переложить на покупателя.
Так что прежде чем покупать здесь что то подумайте,надо ли оно вам это дешёвое качество?? И в случае обнаружения недостатка вам не вернут деньги, а будут тянуть Машку за ляшку.
Всем удачи. Для себя и своих знакомых, теперь использую другие магазины.

onfair
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 20:37
Страна: Российская Федерация

Сообщение onfair » 26 мар 2014, 23:00.

Забыл. Магазин на Семёновской.

onfair
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 20:37
Страна: Российская Федерация

Сообщение onfair » 27 мар 2014, 13:13.

Изображение

onfair
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 20:37
Страна: Российская Федерация

Сообщение onfair » 27 мар 2014, 13:15.

Изображение

sandro1977
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 161
Зарегистрирован: 05 авг 2010, 15:33

Сообщение sandro1977 » 01 апр 2014, 08:40.

Добрый день!
20 марта делал сделал заказ в Вашем интернет магазине:
? 140838 от 20.03.2014 17:38,получил письмо с подтверждением и текстом :"После обработки заказа наши менеджеры свяжутся с Вами и согласуют список заказанного товара, сроки отправки, а также стоимость заказа. Срок обработки заказа составляет 1-3 рабочих дня. " А затем тишина... 27 марта послал запрос на Ваш ящик :"takeit@splav.ru" ,с текстом:"Добрый день !Как узнать судьбу заказа ?140838 ?С 20 марта прошла неделя,а со мной так ни кто и не связался ..."
А в ответ опять тишина ...
Ваш интернет магазин вообще работает ? Кто то прояснит судьбу моего заказа ?

sandro1977
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 161
Зарегистрирован: 05 авг 2010, 15:33

Сообщение sandro1977 » 03 апр 2014, 15:55.

Сегодня ,после 3-х дней телефонных переговоров и поисков моего заказа,внезапно оказалось что подтвержденного заказа ("Заказ в интернет-магазине Компании 'СПЛАВ' 140838 от 20.03.2014 17:38" -из ответного письма) - не было...
Полтергейст блин ...

Аватара пользователя
Бур-Омск
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 2609
Зарегистрирован: 22 май 2011, 07:50
Страна: Российская Федерация

Сообщение Бур-Омск » 13 апр 2014, 12:50.

Ну вот и закончилась эпопея с возвратом ботинок 'Кобра' на мериносе от Бутекс в магазин 'Сплав'.
Началось все с того, что купив оные ботинки в сентябре и проносив их 4 месяца обнаружил 4 см отклей на сгибе правого ботинка. Причем отклей не поверхностный, а глубокий - такое ощущение, что было приклеено только краем.
15 марта понес в Сплав. Объяснил ситуацию, администратор оформила возврат, предупредив, что придется подождать - экспертиза проводится в Москве. На что я ответил: 'Без проблем!' и удалился, дивясь адекватности сотрудников магазина: настраивался я на рассказа об окончании гарантии и т.п.
Но не тут-то было! 17 марта мне звонит другой администратор и сообщает, что ботинки не принимают, т.к. 'закончился сезон'. На мои вопросы в какой статье ЗоЗПП говорится о сдаче дефектной обуви по сезонам, она мне не ответила.
Ладно. Составляю претензию на имя директора ООО 'Компания СПЛАВ' и 22 марта еду вручать. Дал один образец претензии той же 'администраторше', на что она заявила: 'Ботинки забирайте, т.к. мы все равно экспертизу проводить не будем'. На что я ответил, что ботинки я оставляю 'на подумать' и в случае отказа, жду письмо 'в бумаге' на указанный адрес. Девушка заявила, что никаких писем писать никто не будет, 'если хотите убедиться, можете позвонить в офис в понедельник'.
Звонить я, естественно, никуда не стал, а начал отсчитывать 10 дней, положенные продавцу на возврат денег. 5 апреля написал на электронку: 'Здравствуйте. 15.03.14 сдал ботинки Кобра меринос. Как продвигается экспертиза? Со дня сдачи ботинок прошло 20 дней. Со дня подачи претензии - 14. Напомню, что за каждый день задержки продавец обязан выплатить 1% от стоимости товара.'. Получил ответ 7 апреля: 'Добрый день Игорь. Экспертизу в магазине мы не проводим. Т.к. вы отказались делать независимую экспертизу ваши ботинки мы переправим в Москву. Отправка документов и брака и у нас происходит 1 раз в месяц. Так что сегодня мы как раз отправляем почту. Как только будет вынесено решение по вашей претензии мы с Вами свяжемся.'
И вот, свершилось! 10(!) апреля пришло письмо на эл.почту: 'Добрый день, Игорь. Ботинки в Москве признали браком. Приходите за деньгами.'
Сегодня поехал забирать деньги. Захожу, говорю о цели визита, продавец просит подождать минут 15 администратора. Дождался, заходит та же 'администраторша' не здороваясь, молча распечатывает бумаги и бросая их на стол, говорит продавцу: 'Заполнит - отдай деньги' и гордо удаляется.
Ни слова извинений, ни благодарности за то, что я не подал иск на возмещение затрат на проезды, выплату штрафа и моральный ущерб и не обратился в Росптребнадзор - НИ-ЧЕ-ГО.
Естественно, после ТАКОГО я в Сплав больше ни ногой.
Слава России! Слава ВДВ!!!

sartorius
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 07:23

Сообщение sartorius » 14 апр 2014, 23:06.

Бур-Омск писал(а):Ну вот и закончилась эпопея с возвратом ботинок 'Кобра' на мериносе от Бутекс в магазин 'Сплав'.
Началось все с того, что купив оные ботинки в сентябре и проносив их 4 месяца обнаружил 4 см отклей на сгибе правого ботинка. Причем отклей не поверхностный, а глубокий - такое ощущение, что было приклеено только краем.
15 марта понес в Сплав. Объяснил ситуацию, администратор оформила возврат, предупредив, что придется подождать - экспертиза проводится в Москве. На что я ответил: 'Без проблем!' и удалился, дивясь адекватности сотрудников магазина: настраивался я на рассказа об окончании гарантии и т.п.
Но не тут-то было! 17 марта мне звонит другой администратор и сообщает, что ботинки не принимают, т.к. 'закончился сезон'. На мои вопросы в какой статье ЗоЗПП говорится о сдаче дефектной обуви по сезонам, она мне не ответила.
Ладно. Составляю претензию на имя директора ООО 'Компания СПЛАВ' и 22 марта еду вручать. Дал один образец претензии той же 'администраторше', на что она заявила: 'Ботинки забирайте, т.к. мы все равно экспертизу проводить не будем'. На что я ответил, что ботинки я оставляю 'на подумать' и в случае отказа, жду письмо 'в бумаге' на указанный адрес. Девушка заявила, что никаких писем писать никто не будет, 'если хотите убедиться, можете позвонить в офис в понедельник'.
Звонить я, естественно, никуда не стал, а начал отсчитывать 10 дней, положенные продавцу на возврат денег. 5 апреля написал на электронку: 'Здравствуйте. 15.03.14 сдал ботинки Кобра меринос. Как продвигается экспертиза? Со дня сдачи ботинок прошло 20 дней. Со дня подачи претензии - 14. Напомню, что за каждый день задержки продавец обязан выплатить 1% от стоимости товара.'. Получил ответ 7 апреля: 'Добрый день Игорь. Экспертизу в магазине мы не проводим. Т.к. вы отказались делать независимую экспертизу ваши ботинки мы переправим в Москву. Отправка документов и брака и у нас происходит 1 раз в месяц. Так что сегодня мы как раз отправляем почту. Как только будет вынесено решение по вашей претензии мы с Вами свяжемся.'
И вот, свершилось! 10(!) апреля пришло письмо на эл.почту: 'Добрый день, Игорь. Ботинки в Москве признали браком. Приходите за деньгами.'
Сегодня поехал забирать деньги. Захожу, говорю о цели визита, продавец просит подождать минут 15 администратора. Дождался, заходит та же 'администраторша' не здороваясь, молча распечатывает бумаги и бросая их на стол, говорит продавцу: 'Заполнит - отдай деньги' и гордо удаляется.
Ни слова извинений, ни благодарности за то, что я не подал иск на возмещение затрат на проезды, выплату штрафа и моральный ущерб и не обратился в Росптребнадзор - НИ-ЧЕ-ГО.
Естественно, после ТАКОГО я в Сплав больше ни ногой.
Пока в шею таких администраторов гнать не начнут СПЛАВ будет терять прибыль и уважение к сожалению.

Окорок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 май 2014, 22:41

Сообщение Окорок » 28 май 2014, 22:41.

"Во всех фирменных магазинах Компании 'Сплав' 28 мая стартует акция ГРАНИЦА НА ЗАМКЕ. Покупатель перед оформлением покупки может поучаствовать в игре. Подобрать к замку из 10 ключей правильный и закрыть границу.При удачной первой попытке покупатель получает скидку 25%, при закрытии границы со второй попытки 15%, с третьего раза заперев границу на замок предоставляется скидка 10%.Остальным хорошее настроение и задор! Ждем Вас!"
Прочитав это сообщение поехал сегодня(28 мая 2014) в Сплав на Кетчерской. За подарками для друзей. В отделе камуфляжа ни кого! Взял с вешалок покупки и пошёл к кассе. На кассе молодой человек Денис удивлённо, НО ВЕЖЛИВО сказал, что он не в курсе проводимой акции. Позвали администратора. Пришла девушка Екатерина и ...
С ходу заявила, что ЭТО акция в ИХ магазине не проводиться (здороваться с покупателем не учили?!), максимум 5% для пограничников в честь праздника! Упс! После чего Катя начала громко общаться через зал с кем-то из опоздавших, по её мнению, продавцов и ушла!!! При этом выражение лица было крайне недовольное - Ходют тут, мешают и ещё каких-то акций хотят!
Залез в мобильник, зашел на сайт СПЛАВА, нашел информацию об акции и показал Денису. Попросил его вызвать администратора ещё раз и пусть сразу придёт с книгой жалоб. Администратор Катя появилось в соседнем отделе, прокричала от туда "Ну, пробей молодому человеку скидку, раз акция не готова!" Одолжене царица сделала! По моему, ей просто не хотелось давать мне Книгу жалоб.
Денис оформляя покупку хотя бы извинился. Книгу жалоб так и не дали, хотя я уже и не настаивал, было противно, очень хотелось уйти поскорее.
Уже когда упаковывал вещи, на секунду подскочила Екатерина и с недовольным видом БРОСИЛА фразу- "Извините за техническую ошибку!"
Оказывается техника виновата! Комп завис и забыл сообщить о проводимых акциях, а заодно забыл научить АДМИНИСТРАТОРА как себя вести с покупателем, если магазин ОБЛАЖАЛСЯ!!!
Девочка ведёт себя ХАМСКИ, но этого или не понимает или понимать не хочет.
Своеобразие проводимых Сплавом акций мне запомниться! И если ТАК себя ведут АДМИНИСТРАТОРЫ, то чего ждать от рядовых продавцов?

Bomj76
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1666
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:22

Сообщение Bomj76 » 22 июл 2014, 21:49.

В общем решился свое запилить ))) У нас в Уфе сегодня (наконец то сбылась мечта многолетняя ) купил палатку одноместную - продавцам огроменное спасибо отнеслись очень здорово (в общем как обычно ) после оформления покупки потратили много времени пока смотрел спальники ибо мой меня давно не устраивает все показали что было интересно и рассказали ну и немного поболтали про походы да за снарягу (только не ругайте их ибо все равно в магазине покупанов небыло ) Спальник конечно подмывало купить но увы пока бюджет не позволяет да и в остальном много интересного посмотрел - бокс все ищу подходящий под пару трубок чтобы с собой носить на недолгие походы рыбалки - пока решил придти с трубками и прикинуть ))) В общем за последние несколько лет начинаю проникатсо и продукцией и отношением а главное не навязывают (а я сам как барыга это чувствую ) а попросту ознакомляют - это дорогого стоит ))) Надеюсь эти люди там будут и можно будет так иии заходить )))

Bomj76
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1666
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 11:22

Сообщение Bomj76 » 22 июл 2014, 21:53.

как палатку обкатаю попробую запилить - смущают некоторые моменты надеюсь безосновательно ))) порадовал комплект из нормальных колышков и ремкомплекта - нашел это дома но увы пока растянуть негде у нас дожди льют ((( Хотя сегодня в тире предлагали на газоне шоу устроить под знатным дождем )))

Ответить

Вернуться в «Продукция компании "СПЛАВ"»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость