К вопросу о доступности импортной оптики в России и гарантиях на нее

Главный оптический форум
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

В последнее время часто приходится сталкиваться с непониманием реалий нашего времени в отношении приобретения оптики производства США и стран НАТО на территории РФ, и действенности гарантийных обязательств на нее.
Для начала, длииииинная цитата (перевод, естественно. Оригинал здесь: https://www.opticsplanet.com/export.html . Если кто вдруг не знает, OpticsPlanet - один из крупнейших в мире продавцов оптики и снаряжения):
" Информация об экспортной политике и ограничениях на экспорт
Управление по контролю за оборонной торговлей Государственного департамента США, Бюро промышленности и безопасности Министерства торговли США и Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США регулируют правила экспортного контроля, которые влияют на некоторые аспекты нашей деятельности. Мы просим вас ('Заказчик') прочитать и ознакомиться со следующим, касающимся определенных применимых экспортных правил.
Продажа, передача, транспортировка или отгрузка за пределы США любого продукта, запрещенного или ограниченного к экспорту без соблюдения законов и постановлений США по экспортному контролю, включая надлежащее экспортное лицензирование, документацию или разрешение, строго запрещены и могут повлечь за собой гражданские штрафы и / или составляют федеральное преступление. OpticsPlanet, Inc. не будет участвовать в каких-либо сделках, требующих незаконного экспорта каких-либо продуктов, и не будет прямо или косвенно содействовать незаконному экспорту или реэкспорту любых продуктов. Должна быть сделана точная регистрация в Автоматизированной экспортной системе (AES) вне зависимости от того, требуется ли для экспорта лицензия.
Если вы хотите приобрести товар для окончательной доставки или использования за пределами США, укажите этот факт в своем заказе. В зависимости от стоимости заказа, конкретного товара (ов), конечного пользователя, страны конечного назначения и конечного использования от компании OpticsPlanet, Inc. может потребоваться подать заявку на экспортную лицензию в соответствующее правительственное учреждение США. Для некоторых элементов на веб-сайте может потребоваться экспортная лицензия, включая, помимо прочего, следующее:
1.Оборудование ночного видения поколения 2, 3 или 4 и аксессуары ночного видения
2.Тепловизионное оборудование и искатели тепла
3.Оптическое прицельное оборудование и тактические фонари (как ручные, так и устанавливаемые на оружие), аксессуары и монтажное оборудование
4.Тактическое снаряжение и аксессуары для оружия
5.Ножи
6.Военная одежда, включая бронежилеты, шлемы и аксессуары для шлемов, а также щиты
7.Некоторое лабораторное оборудование
8.Некоторое электронное оборудование

Пожалуйста, обратитесь к нашим ограничениям на доставку и экспорт APO / FPO для получения дополнительной информации об экспорте на адреса APO / FPO.
Международные правила торговли оружием (ITAR):
некоторые из предметов на этом веб-сайте подпадают под действие правил международной торговли оружием (ITAR), и экспорт строго запрещен без разрешения или лицензии, выданной Управлением Государственного департамента США. контроля за оборонной торговлей. Выполняя транзакцию по покупке любого предмета (ов), ограниченного ITAR, Заказчик удостоверяет, что:
1. покупка не требует от компании OpticsPlanet, Inc. экспорта таких предметов, за исключением случаев, когда OpticsPlanet, Inc. знает об экспорте и не получила соответствующее разрешение правительства США;
2. Заказчик не намеревается экспортировать такие предметы после получения от OpticsPlanet, Inc. без соответствующего разрешения правительства США на экспорт;
3. Клиент не намеревается экспортировать, передавать, продавать или доставлять товар какому-либо иностранному лицу, будь то за границей или в США, включая любое иностранное посольство в США, без соответствующего разрешения правительства США на экспорт;
4. Клиент понимает, что иностранное лицо в соответствии с 120.16 ITAR означает 'любое физическое лицо, которое не является законным постоянным жителем, как это определено в 8 USC 1101 (a) (20), или которое не является защищенным лицом, как определено 8 USC 1324b (a) (3) "и может означать" любую иностранную корпорацию, деловую ассоциацию, траст, общество или любое другое юридическое лицо или группу, которые не зарегистрированы или не созданы для ведения бизнеса в США, а также международные организации, иностранные правительства и любые правительственные агентства или подразделения (например, дипломатические представительства) '(см. ITAR 120.16);
5. Заказчик является лицом США в соответствии с определением 120.15 ITAR, что означает, что Заказчик является законным постоянным жителем США в соответствии с определением статьи 8 U.S.C. 1101 (a) (20), или является защищенным лицом, как определено в 8 U.S.C. 1324b (a) (3), или является 'корпорацией, бизнес-ассоциацией, партнерством, обществом, трастом или любым другим юридическим лицом, организацией или группой, которые созданы для ведения бизнеса в США, или являются правительственными (федеральными, государственными , или локальный) объект "(см. ITAR 120.15). "
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Эти правила с 2014г обязательны для всех зарегистрированных в США фирм. Во многих странах НАТО приняты схожие документы. Разумеется, в злую вражескую Россию никакие экспортные лицензии не выдаются.
Законных способов поставки указанных товаров в Россию нет.
Хитрецы-одиночки, пытающиеся вывезти пару прицелов в чемодане, отлавливаются американской таможней и получают срока ( к примеру, представитель КК Евгений Спиридонов, отсидел 6 мес за попытку вывоза 2х охотничьих прицелов).
Первые годы еще оставалось на складах импортеров кое-что ранее завезенное, но за прошедшие годы уже все выгребли. Соответственно, если вам в 2020 г предлагают к покупке, к примеру, Leupold, Elcan или еще чего "made in USA", вариантов немного:
1. Это настоящий фирменный прицел, только ввезенный "серым" образом, через какой-нибудь Жуликостан.
2. Это подделка из Страны восходящего СОVIDа (особенный привет Люпольдам " с бесплатной доставкой"), бессовестно выдаваемая за настоящий фирменный прицел.
И в том, и в другом случае, о фирменной гарантии, пожизненной или какой другой, лучше не вспоминать. Нет, разумеется, можно послать почтой в Штаты, и, возможно, даже отремонтируют. Только из страны не выпустит таможня. Прецеденты имеются.
Близкая ситуация с европейской продукцией, Svarovski, Kahles и Zeiss. На территории России сервис-центров нет. Отправить почтой можно, преодолев гемор с таможенным оформлением и оплатой весьма жирных пошлин, но ремонтировать не будут. Прецеденты также имеются. Где качественно отремонтировать прицел Carl Zeiss

Часто фирменная гарантия устанавливается по серийному номеру, и по нему же легко устанавливается, где именно был официально продан прицел. Соответственно, прицел, проданный в Германии, но присланный на ремонт из России, вероятно, окажется не гарантийным. Поэтому, посылать на ремонт нужно из той же страны, где покупали, и адрес для возврата указывать там же, а не российский.

Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Nikon прекратил производство прицелов год назад. Совсем. Всех. Соответственно - никаких шансов на замену или ремонт (не производятся запчасти), отсюда и теперешнее отношение СЦ - еще пару лет назад все было совсем иначе. Последние партии прицелов производились и контролировались людьми, которых уже предупредили, что через несколько недель они безработные.
IMHO, прицелы Nikon 2015 г.в. и 2019-го - "несколько" отличаются по качеству. Nikon БЫЛ практически эталонным производителем прицелов вышесреднего качества по нижесредним ценам, и с реально действующей в России гарантией. Теперь он им быть перестал. Король умер. R.I.P.
" И не осталось никого". Больше нет ни одного зарубежного производителя, который бы обеспечивал свои прицелы ЗАВОДСКОЙ гарантией на территории России (Белоруссию заграницей не считаю).
И есть очень серьезное опасение, что бренд "Nikon" разделит судьбу "Hakko" - маркировку покойного начнут лепить на поделки китайских подвалов, и как бы уже не начали.
Проблема осложняется тем, что очень большое количество оптики производится в Китае совершенно легально, по заказам, чертежам и спецификациям "больших" фирм, типа Bushnell или Vortex. Отсюда возможность производства и продажи "близнецов", от абсолютно неотличимых внешне, но собранных "в третью смену" из отбракованных деталей или просто из более дешевых материалов и без контроля качества, до моделей, отсутствующих в каталогах "отца-производителя" и несущих "торговую марку", нанесенную странным шрифтом в странном месте ( к примеру, Leupold VX-1 3-9x50, которого в природе не существует, есть только 40 мм, на 50 мм идут уже VX-2, и бесчисленные Bushnell Banner и Dusk&Down всех возможных и невозможных размеров ).
Поскольку гораздо проще и дешевле купить в Китае прицелы "идентичные натуральному", чем преодолевать таможенные барьеры Штатов и Европы, количество "левака" в российских интернет-магазинах стремительно приближается к 100 %. Некоторые не стесняются объявлять себя "официальными продавцами", фотошопить "чёртификаты соответствия" и на вопрос "откуда дровишки" - смело сообщать "Прицелы собираются в Южной Корее, из оригинальных американских комплектующих, цена рабсилы в Южной Корее дешевле чем в США потому и цены дармовые".
Осторожно-Подделка!
Паленые Leupold VX-2 3-9x40
Подделки
К сожалению, начали уже появляться "узкопленочные" Svarovski и Zeiss, пока единичные.
Загонник Swarovski 1-6х24IR отзывы
"Я таки сделаю вам смишно": Leapers тоже подделывают. Leapers UTG Остерегайтесь подделок.
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

И еще раз о гарантии.
Сейчас на территории России нет ни одного фирменного СЦ импортной оптики (кроме условно работающего Никона). Соответственно, для гарантийного ремонта или замены прибор придется отправлять за рубеж, с уже рассмотренными последствиями. Единственная предоставляемая гарантия - гарантия продавца, причем она крайне зависит от порядочности продавца. Самый простой вариант - любая неисправность объявляется "негарантийной": " на ЛКП имеются следы устаноки на оружие" или" если установка товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации". Полномочия предъявите, на установку коллиматора, от Совета Народных Комиссаров. И диплом Факультета установки коллиматоров, лучше с отличием.
Можно, конечно, судиться. К примеру : Подскажите по гарантии на hakko b1erdz-1422 1-4x22
"Итак, на исходе 2 года эксплуатации, за неделю до наступления срока, я сдал по письменному заявлению в магазин, в которм приобрел прицел, сей прибор с требованием провести ремонт Хакко или заменить его на аналог. Магазин принял товар, связался с Навигатором ( прицел приобретен у них), и выслал в Навигатор для решения вопроса. Я отследил по почтовому треку получение Навигатором прицела, вышел на их отдел сервиса и уточнил информации по своему прицелу. Мне было сказано, что проведут экспертизу и если установят брак, то перешлют в Японию. Навигатор также подтвердил что мой магазин является его клиентом, поэтому подтверждается гарантия 10 лет. Шли месяцы, я обращалмя в свой магазин, те отсылали меня в Навигатор, тот заверял что прицел направлен в Японию и они ждут новый. Через месяцев 6 я подключил Роспотребнадзор, и от его имени было направлено заявление мировому судье о защите прав потребителя. Прошло еще полгода (заявление пихали с одного участка на другой и т.д.) и наконец состоялось судебное. После 2-го слушания адвокат магазина предложил
заключить мировое соглашение: я отзываю свой иск, а магазин мне передает мо соглашению прицел Юкон Егерь 1-4*24. Немного пдумав, я подписал соглашение и сегодня стал обладателем новенького Егеря. "
Со всем уважением к настойчивости ТС, это именно то, о чем я и говорю - практическая неосуществимость гарантийных обязательств.
Сугубо IMHO, полученный результат (22-24 тыР) совершенно не компенсирует затраты на его достижение. Время, потраченное на личное и письменное общение с инстанциями, год ожидания (или больше?), адвокат, 2 судебных заседания.. Деньги на все это... Отпрашивание с работы... Отрицательные эмоции от общения с ...
kyzmich901
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 30 июн 2015, 15:57
Страна: Российская Федерация

Сообщение kyzmich901 » .

Приветствую,про Vortex есть информация?Пожизненная гарантия,ломаются у пользователей,а потом инфы ноль.
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Vortex - американская фирма. СЦ в России отсутствует. Модели нижнего ценового диапазона производятся в Китае. Все остальное читайте выше.
Мадагаскар
Младший унтер-офицер
Младший унтер-офицер
Сообщения: 394
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 12:52

Сообщение Мадагаскар » .

С обычным, не гарантийным ремонтом, тоже полная Ж. Пытался решить в Мск вопрос с проблемой прицельной марки S&B. Только два варианта:
- давайте отправим на ремонт за бугор но при этом ни за что не отвечаем
- привози, поковыряем, может что получится. Но тоже ни за что не отвечаем...
Может кто посоветует адекватную мастерскую?
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Этот вопрос, применительно к прицелам разных брендов, задается регулярно, но на него еще никто не ответил. Видимо, таких мастерских нет.
sv-2
Поручик
Поручик
Сообщения: 6027
Зарегистрирован: 21 апр 2009, 19:37

Сообщение sv-2 » .

Может кто посоветует адекватную мастерскую?
У адекватной, должно быть в наличии; тех документация на все прицелы,
спец инструмент,комплектующии и тд.
Как вы себе это представляете?
Какой-то спец-ключ, еще можно изготовить,а в какую сторону крутить, не подскажете!? :)
Edhunter
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: 21 янв 2012, 13:12

Сообщение Edhunter » .

Реальность такова.
Почему Меопту забыли указать? Европейский бренд. Официально завозится в Альянс. Димон Тюхтяев , подтверди!=)
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Edhunter писал(а):Официально завозится
Что, правда?
Не откажите в любезности сообщить контакты ФИРМЕННОГО сервисцентра Meopta в России? Или объяснить, почему регистрация вновь приобретенного прицела на офсайте на гарантию невозможна с российского IP, но доступна через анонимайзер, якобы из Германии? Или чтойта на дилерлокаторе офсайта meopta.com нет упоминания о российских дилерах?
Я совершенно не хочу сказать, что прицелы плохие. Meopta - прицелы отличные, и можно не опасаться подделки. Но купить их в РФ можно исключительно под гарантию продавца.
Завозится и завозится официально - это немножко разные вещи.
Edhunter
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: 21 янв 2012, 13:12

Сообщение Edhunter » .

Изначально написано Gratius:

Что, правда?
Не откажите в любезности сообщить контакты ФИРМЕННОГО сервисцентра Meopta в России? Или объяснить, почему регистрация вновь приобретенного прицела на офсайте на гарантию невозможна с российского IP, но доступна через анонимайзер, якобы из Германии? Или чтойта на дилерлокаторе офсайта meopta.com нет упоминания о российских дилерах?
Я совершенно не хочу сказать, что прицелы плохие. Meopta - прицелы отличные. Но купить их в РФ можно исключительно под гарантию продавца.
Завозится и завозится официально - это немножко разные вещи.

Постараюсь уточнить этот момент.
Печаль, если в рекламе прозвучал обман. Женщина, которая рекламировала оптику и причастна к данному товару обратила на это внимание, именно официальный завоз.
Черномор
Генерал от инфантерии
Генерал от инфантерии
Сообщения: 43728
Зарегистрирован: 19 апр 2004, 06:26

Сообщение Черномор » .

Изначально написано Мадагаскар:
С обычным, не гарантийным ремонтом, тоже полная Ж. Пытался решить в Мск вопрос с проблемой прицельной марки S&B. Только два варианта:
- давайте отправим на ремонт за бугор но при этом ни за что не отвечаем
- привози, поковыряем, может что получится. Но тоже ни за что не отвечаем...
Может кто посоветует адекватную мастерскую?

Только Дедал-НВ, если возьмутся - сломавшегося брендового импорта всё больше и больше
Мадагаскар
Младший унтер-офицер
Младший унтер-офицер
Сообщения: 394
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 12:52

Сообщение Мадагаскар » .

Изначально написано sv-2:

У адекватной, должно быть в наличии; тех документация на все прицелы,
спец инструмент,комплектующии и тд.
Как вы себе это представляете?
Какой-то спец-ключ, еще можно изготовить,а в какую сторону крутить, не подскажете!? :)

А представляется это следующим образом. Импортная оптика продаётся активно уже лет 20. Причём продаётся такими небедными конторами как "Кольчуга", "Охотник" и пр. В "жирные" годы, когда платежеспособный клиент валом пер, они оптику самолётом на починку за бугор возили? Скорее всего нет и за этот срок должны были появиться сервисники с опытом, прямыми руками и мануалом от производителя. По этому крайне удивительно, что их следов сейчас невозможно найти...

Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Возможно, "сервисники с опытом, прямыми руками и мануалом от производителя" еще живы. Но у них уже нет комплектующих на замену, и самое главное - нет компенсации от производителя, т.е. расходы по гарантии должны нести ""Кольчуга", "Охотник" и пр." А оно им надо?

Черномор
Генерал от инфантерии
Генерал от инфантерии
Сообщения: 43728
Зарегистрирован: 19 апр 2004, 06:26

Сообщение Черномор » .

Изначально написано Gratius:
Возможно, "сервисники с опытом, прямыми руками и мануалом от производителя" еще живы. Но у них уже нет комплектующих на замену, и самое главное - нет компенсации от производителя, т.е. расходы по гарантии должны нести ""Кольчуга", "Охотник" и пр." А оно им надо?

А можно подробнее про "сервисников"? Кто из официалов, кроме Никона, был на территррии РФ?
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Это мое субъективное предположение, не основанное на фактической информации. Как возможный вариант ответа на "за этот срок должны были появиться".
Edhunter
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: 21 янв 2012, 13:12

Сообщение Edhunter » .

Изначально написано Черномор:

А можно подробнее про "сервисников"? Кто из официалов, кроме Никона, был на территррии РФ?

Юрий, товарищ несколько лет назад даже тот же егерь отправлял на ремонт в братскую РБ. Хотя у нас в Смоленске в конце 00-х было производство их ночников из готовых комплектующих. Смею предположить никого больше никогда и не было..С одной лишь разницей: когда деревья были большими и сахар слаще ремонт на заводе-изготовителе был доступен, а теперь под вопросом, читай -нет. И вопрос правильнее бы ставить, как обстоят дела с отправкой на ремонт зарубежных брендов за границу в реалиях нашего времени. с уважением.
mkbox
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 13 дек 2011, 17:35

Сообщение mkbox » .

Изначально написано Gratius:

Что, правда?
Не откажите в любезности сообщить контакты ФИРМЕННОГО сервисцентра Meopta в России? Или объяснить, почему регистрация вновь приобретенного прицела на офсайте на гарантию невозможна с российского IP, но доступна через анонимайзер, якобы из Германии? Или чтойта на дилерлокаторе офсайта meopta.com нет упоминания о российских дилерах?
Я совершенно не хочу сказать, что прицелы плохие. Meopta - прицелы отличные, и можно не опасаться подделки. Но купить их в РФ можно исключительно под гарантию продавца.
Завозится и завозится официально - это немножко разные вещи.

Вы пишите что-то очень странное... На сайте meopta.com выбираете раздел Sport&Lifestyle, в нем раздел Hunting. И далее - на https://www.meoptasportsoptics.com/en/dealer-locator/ спокойно находятся все данные официального представителя в РФ. Там же регистрируется гарантия прицела. С любого IP.

Изначально написано Edhunter:

Постараюсь уточнить этот момент.
Печаль, если в рекламе прозвучал обман. Женщина, которая рекламировала оптику и причастна к данному товару обратила на это внимание, именно официальный завоз.


Добрый день! Не переживайте. Все поставки Meopta в РФ прямые и официальные.
Edhunter
Зауряд-прапорщик
Зауряд-прапорщик
Сообщения: 1426
Зарегистрирован: 21 янв 2012, 13:12

Сообщение Edhunter » .

Изначально написано mkbox:


Добрый день! Не переживайте. Все поставки Meopta в РФ прямые и официальные.

Вот и прекрасно! Не пришлось Д. Тюхтяева беспокоить за разъяснением !=)
Рассматриваю данный бренд для приобретения. Удачи и успехов Вам!
mrn11
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 04 мар 2013, 10:25

Сообщение mrn11 » .

Edhunter писал(а): Там же регистрируется гарантия прицела. С любого IP.
Добрый день, подскажите а Оптики 6 1-6 РД нет в списке. Или не нашёл.Подскажите.
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

на https://www.meoptasportsoptics.com/en/dealer-locator/ спокойно находятся все данные официального представителя в РФ. Там же регистрируется гарантия прицела. С любого IP.

В Вашем прекрасном мире, возможно, это и правда так. А в моем, сером и печальном - вот так:
Изображение _ Изображение
Я могу открыть любую страницу сайта, кроме "дилер-локатора" и "регистрации гарантии". Разумеется, это чистая случайность.
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Вопрос с видимостью сайта МЕОПТы на территории РФ разрешился сам собой, видимо, имел место кратковременный (на несколько суток) сбой. Да, зарегистрировать прицел на гарантию можно, один официальный дилер в РФ имеется - "Альянс" из С-Петербурга.
В связи с разрешением проблемы, посты с ее обсуждением удалены.

*************************************************************************
Хорошо, давайте оставим в стороне технические неполадки сайта, и вернемся к доступности гарантии на территории РФ.
Уважаемая Наталья Васильевна!
Я так понимаю, что Вы - представитель официального импортера.
Поскольку на данный момент складывается впечатление, что МЕОПТА - единственные качественные прицелы в России, для которых заявляется официальная гарантия производителя, не откажите в любезности сообщить:
1. Гарантия представляется на территории РФ непосредственно фирмой MEOPTA, либо какой-либо уполномоченной российской организацией? Срок гарантии - 30 лет?
2. Обязательна ли для реализации гарантийных обязательств экспертиза, длительностью не более 40 суток, и кто несет расходы по экспертизе?

3. Предоставляется ли Гарантия в форме возврата денег или замены неисправного изделия на аналогичное, либо только в форме ремонта на заводе-изготовителе? Имеет ли клиент право выбора формы осуществления Гарантии?
4. В случае необходимости ремонта на заводе-изготовителе, кто осуществляет таможенное оформление и несет расходы по таможенному оформлению и почтовой пересылке в Чехию и обратно?
5. Куда именно следует обращаться в случае неисправности прицела МЕОПТА ?
6. Осуществляется ли постгарантийный ремонт и каким образом?

mkbox
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 13 дек 2011, 17:35

Сообщение mkbox » .

Изначально написано Gratius:
Вопрос с видимостью сайта МЕОПТы на территории РФ разрешился сам собой, видимо, имел место кратковременный (на несколько суток) сбой. Да, зарегистрировать прицел на гарантию можно, один официальный дилер в РФ имеется - "Альянс" из С-Петербурга.
В связи с разрешением проблемы, посты с ее обсуждением удалены.

*************************************************************************
Хорошо, давайте оставим в стороне технические неполадки сайта, и вернемся к доступности гарантии на территории РФ.
Уважаемая Наталья Васильевна!
Я так понимаю, что Вы - представитель официального импортера.
Поскольку на данный момент складывается впечатление, что МЕОПТА - единственные качественные прицелы в России, для которых заявляется официальная гарантия производителя, не откажите в любезности сообщить:
1. Гарантия представляется на территории РФ непосредственно фирмой MEOPTA, либо какой-либо уполномоченной российской организацией? Срок гарантии - 30 лет?
2. Обязательна ли для реализации гарантийных обязательств экспертиза, длительностью не более 40 суток, и кто несет расходы по экспертизе?

3. Предоставляется ли Гарантия в форме возврата денег или замены неисправного изделия на аналогичное, либо только в форме ремонта на заводе-изготовителе? Имеет ли клиент право выбора формы осуществления Гарантии?
4. В случае необходимости ремонта на заводе-изготовителе, кто осуществляет таможенное оформление и несет расходы по таможенному оформлению и почтовой пересылке в Чехию и обратно?
5. Куда именно следует обращаться в случае неисправности прицела МЕОПТА ?
6. Осуществляется ли постгарантийный ремонт и каким образом?

Добрый день!
Раз основной вопрос отпал, на последующие отвечу кратко:
1. ООО Альянс. Срок гарантии разный у разных серий: от 2 до 10 лет, продлевается от 10 до 30 лет.
2. Экспертизу проводим, расходы несет ООО Альянс
3. Гарантия предоставляется путем замены неисправного изделия на аналогичное, либо на другой прибор с перерасчетом, если требуется, либо возврат денежных средств. Выбор на покупателе, все обсуждается индивидуально.
4.ООО Альянс
5.в ООО Альянс, либо в магазин, где приобретали прицел, оттуда уже свяжутся с нами.
6. На данный момент постгарантийный ремонт может быть проведен только на заводе-изготовителе. Это возможно, но все сопутствующие расходы в этом случае уже ложатся на собственника изделия. Стоимость, сроки и целесообразность такого ремонта решаются опять-таки индивидуально.
В заключение добавлю, что во всех вопросах мы изначально на стороне покупателя. Думаю, тот факт, что в частности на этом форуме мы не слышим повсеместно, что "злые официалы Meopta не исполняют гарантийных обязательств" свидетельствует, что мы всё делаем правильно.
На этом попрощаюсь, по всем вопросам - обращайтесь, будем рады помочь.
И напоследок еще важная информация! У кого проблемы с регистрацией прицелов Optika6 - пользуйтесь ссылкой из идущей в комплекте листовки:
http://product.meoptasportsoptics.com/
Всех благ!


Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Ну что ж, можно констатировать, что на данный момент в РФ ЕСТЬ официальный поставщик импортных прицелов достаточно высокого качества, обеспечивающий их гарантией на весьма приличных условиях. И это радует!
Пожелаем же удачи ООО "Альянс" и всем российским пользователям оптики Меопта!
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Подведу некоторый промежуточный итог.
В настоящий момент, при покупке нового прицела, придется выбирать из следующих вариантов :
1. Отечественный прицел. ВОМЗ подешевле, Дедал очень сильно подороже.
2. Купить Меопту у офдилера.
Только для этих двух вариантов вы можете рассчитывать на гарантийный и послегарантийный ремонт.
3. Вы осознанно берете прицел "большой" фирмы, доставленный козьими тропами через какой-нибудь Жуликостан, с соответствующей ценой и отсутствием гарантии, в надежде, что он настоящий и ремонт вам не потребуется. Шансы на успех хорошие, но ломается все, даже March за 500 тыР.

4. Вы играете в лотерею под названием "китайский прицел".
На данный момент, ВСЕ прицелы китайских марок есть лотерея с разной вероятностью выигрыша. Может повезти, и прицел поработает несколько лет, может посыпаться сразу, но по мере увеличения настрела - сыпятся практически все. Китайцы научились варить неплохое стекло и тырить оптические схемы европейских прицелов, но никак не научатся делать механику - точно, и из хорошего металла, а не из "обедненного говнадия", плюс неискоренимые проблемы с качеством сборки.
Соответственно, если жестко нет денег, жизнь от прицела не зависит, и условия эксплуатации не очень жестокие - китайца вполне можно взять, при этом четко помня, что через некоторое время потребуется новый прицел. Стрелять с ними можно, и попадать можно, и у некоторых счастливцев живут долго. А у многих - не так долго, как хотелось бы. Некоторые "чайнабренды" - лотерея с неплохим шансом на выигрыш, некоторые - практически гарантированный выброс денег. Как ни печально, придется учится "разбираться в сортах говна."
Если же деньги есть на что-либо более приличное - можно выбирать, покупать прицел на 1-2-3 сезона за 10-20 тыР, или один прицел на много лет, но за 40-80-100 тыР. Но и то, и то - без гарантии.
sv-2
Поручик
Поручик
Сообщения: 6027
Зарегистрирован: 21 апр 2009, 19:37

Сообщение sv-2 » .

Подведу некоторый промежуточный итог.
Нужно брать Б/У, из добрых рук и именитых производителей :)
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Некоторое уточнение:
если ваш прицел был экспортирован в Россию официально, по действовавшей в то время экспортной лицензии (т.е. до введения санкций), то официальный дилер/дистрибьютор на территории РФ должен заполнить т.н. "форму RMA" - направление на ремонт. С этим документом прицелы, официально отгруженные по действовавшей экспортной лицензии -можно на ремонт отправлять, и таможня пропустит.

Так что, если у вашего 10-ти летнего американского прицела пожизненная гарантия - не все так безнадежно. Ну, если он действительно был экспортирован напрямую в Россию, а не ввезен к нам через Европу-Азию-Африку.
Amateur
Поручик
Поручик
Сообщения: 6658
Зарегистрирован: 14 мар 2003, 04:37

Сообщение Amateur » .

Изначально написано Gratius:


Вы играете в лотерею под названием "китайский прицел".
Может повезти, и прицел поработает несколько лет, может посыпаться сразу

на год магазин даст гарантию...и как говорит мой товарищ не крутим барабаны лишний раз поживет дольше :D
Gratius
Подпоручик
Подпоручик
Сообщения: 3357
Зарегистрирован: 17 фев 2008, 22:11

Сообщение Gratius » .

Amateur писал(а):на год магазин даст гарантию
Сам даст - сам и заберет. Главная проблема с "гарантией" наших продаванов - любой случай "негарантийный", по тысяче причин - от "имеются следы установки" и "прицел устанавливался несертифицированным специалистом" до просто "идите -нa..- судитесь".
Ответить

Вернуться в «Общий»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя