Гарантия Leatherman

[KR123]

Здравствуйте!
Вопрос у меня касается поиска магазинов в Москве с не очень высокими ценами на мультитулы Лазерман, выдающими при покупке гарантийный талон (выписанный "Омега-Тул") сроком на 25 лет.
Может, они, в случае чего, и чинят свои изделия без наличия гарантийного талона - но с ним как-то спокойнее.
Мультитул, который я хочу купить - Leatherman Charge TTI.

[Youri]

Беру свои слова назад и прошу прощения у Омега-Тулс!!
Я был неправ в оценке деятельности Фирмы в плане гарантийного обслуживания Лейзерманов.
Прошу ещё раз меня простить.

Получил новый Чардж
Были коробка,документы,чехол,...
На всё это не смотрели.
Осмотрели нож,я расписался на 2-х квитках и получил новый нож.
Интересно,что в новом ноже вместо длинной крестообразной отвёртки теперь открывалка для консервов и бутылок

[falcone]

Вооооот ! А что я говорил ? 9(

[ole]

Интересно,что в новом ноже вместо длинной крестообразной отвёртки теперь открывалка для консервов и бутылок

В Чардже?

[falcone]

В Чардже нет иных крестновых кроме как в битах. Отдельно идет только плоская силовая отвертка,но и ее многие перетачивают в шило.
И я в том числе Кстати мне ее предложили поменять в гарантийке на новую отвертку от чего я естественно отказался и сказал что шило сделал сознательно.

[Камрад Илья]

День добрый!
Подскажите, а сломaвшаяся пружинка в битодержателе Surge подлежит замене по гарантии?
С Уважением.

[Docent1978]

День добрый!
Подскажите, а сломaвшаяся пружинка в битодержателе Surge подлежит замене по гарантии?
С Уважением.

Подлежит даже потерянная. Я так менял в Омегатул, только меняют они не пружину, а целиком битодержатель.

[Камрад Илья]

Я так менял в Омегатул

Отлично!
Спасибо за ответ.
А они по прежнему на ВВЦ?
С Ув.

[Docent1978]

Отлично!
Спасибо за ответ.
А они по прежнему на ВВЦ?
С Ув.

Вроде да. Не слышал чтобы они переезжали.

[Камрад Илья]

Переехали всё же.
Добрался.)
Гарантийная - Сигнальный проезд. д16стр27.
UPD

"Да это Празник какой-то!"(с)
Алексей перебрал весь мультитул.
20 минут - вернул фактически НОВЫЙ!!!
ОМЕГА ТУЛ и лично Мастеру Алексею - "Респект и Уважуха!"(с)

[Squall-Leonhart]

Являюсь обладателем leatherman surge.Во время последней работы он сломался.Заклепка пружины фиксатора разболталась и выпала,в следствии чего мультитул перестал полноценно работать.Так же во время осмотра,обнаружил что с обеих сторон рамки пошли трещины,фото прилагаю.
Покупался мультитул в России в магазине Сплав,коробка и инструкция в наличии.Собираюсь отправить мультитул по гарантии и решил уточнить.Будет ли замена мультитула на новый или будет произведён ремонт моего?
Если ремонт,то он выйдет золотым,две пересылки за то что бы заменить клепку.Руки не кривые,могу и сам данную операцию сделать.
Если замена на новый,то как я понимаю Сурдж будет новый,так как старые уже не выпускают,так ли это?
Признаться честно,ремонта не хочется,так как рамка уже начала трескаться.

[M.Marvin]

Приветствую! Была у меня такая проблема нару лет тому на Leatherman MUT. Покупал в торговом центре в Москве правда... Отвез в Омега -Тул (они тогда на ВДНХ сидели). Из бумажек только коробка и инструкция. Зажмурился - отдал. Вещь то нужна. Приняли, через неделю - полторы позвонили - приезжай. Отдали НОВЫЙ с фразой "простите что долго не использовали наш инструмент".
Второй раз замена головы со съеденной резьбой кусачек - ТАК ЖЕ! Только биты вынули на приемке. Бесплатно и без проблем. Сейчас х.з. Мож и поменялось что.. А вы куда слать то хотели? А! Забыл сказать - денег не взяли оба раза.

[Squall-Leonhart]

В ОмегаТул и хотел отправить.У меня тоже только коробка и инструкция.Чека и талона нема.
А биты со старого вам оставили?

[M.Marvin]

Да. Первый раз отдали ВСЕ новое, второй раз биты при приемке мне оставили. А звякнуть им спросить про СТАРЫЙ и НОВЫЙ сурдж? Или списаться чтоб пересылом не гонять? Я прошу прощения за глупые вопросы. Я с ними даже не созванивался просто. Приехал и отдал.

[Squall-Leonhart]

Я не из Москвы,с юга я = ) пересылать в любом случае

[nikiforov.240276]

Изначально написано Squall-Leonhart:
Я не из Москвы,с юга я = ) пересылать в любом случае

Будите пересылать - отпишитесь! Интересует - во что выльется "радость ремонта" НЕ ИЗ МОСКВЫ!

[HUNTER-RUS]

Отсылал в сервис из области сто км от Москвы, курьеру заплатил при получении около 400 р. и плюс моя отправка почтой 250 р. Тул заменили без вопросов, я им сначала позвонил спросил про чек сказали ненужен, только заполнил форму что на сайте. Так что гарантия работает и пересыл получаеться дешевле чем новый тул покупать

[anchor]

Сегодня принес свой juice в сервисный центр по причине поломки приспособы для зачистки проводов. Поменяли на новый в коробке, процедура заняла 5 минут. Я немного в приятном шоке, гарантия работает!!

[St.Bezdelnik]

Гарантия работает просто шикарно. Был в командировке в Москве. Отремонтировал свой чардж(лопнула одна из рамок) коллеге заменили широкую отвертку на таком же чардже, на сурдже было по мелочи поломано куча всего, отдали практически новым.
Только отличные впечатления от сервиса!

[Volchara]

Сегодня заходил в гарантийку. Чардж тти, были сломаны силовая отвёртка и открывалка. Поменяли на новый. Я в восторге)

[Эйно]

в Питере куда писать по гарантии, подскажите .

[jd01]

Звонить/ехать только сюда;
ООО 'ОМЕГА ТУЛ': Т. 8 (499) 903 -71-82
г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ 'РАДУГА', корпус ? 4
Посылки слать только туда;
127273, г. Москва, Березовая аллея, 5А, стр. 1-3, офис 48-50 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО "ОМЕГА ТУЛ"

[Эйно]

Изначально написано jd01:
Звонить/ехать только сюда;
ООО 'ОМЕГА ТУЛ': Т. 8 (499) 903 -71-82
г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ 'РАДУГА', корпус ? 4
Посылки слать только туда;
127273, г. Москва, Березовая аллея, 5А, стр. 1-3, офис 48-50 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО "ОМЕГА ТУЛ"

Ваша информация устарела вот данные с сайта
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН И АДРЕС СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ООО 'ОМЕГА ТУЛ': Т. 8 (499) 903 -71-82
г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ 'РАДУГА', корпус ? 4
ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ПО ПОЧТЕ 127273, г. Москва, Березовая аллея, 5А, стр. 1-3, офис 48-50 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО "ОМЕГА ТУЛ"

[jd01]

Ваша информация устарела вот данные с сайта
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН И АДРЕС СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ООО 'ОМЕГА ТУЛ': Т. 8 (499) 903 -71-82
г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ 'РАДУГА', корпус ? 4
ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ПО ПОЧТЕ 127273, г. Москва, Березовая аллея, 5А, стр. 1-3, офис 48-50 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО "ОМЕГА ТУЛ"

А я что написал?
Читать в школе не научили или зрение -8? Разуваем глаза , обуваем ноги.

Звонить/ехать только сюда;
ООО 'ОМЕГА ТУЛ': Т. 8 (499) 903 -71-82
г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ 'РАДУГА', корпус ? 4
Посылки слать только туда;
127273, г. Москва, Березовая аллея, 5А, стр. 1-3, офис 48-50 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО "ОМЕГА ТУЛ"

[Эйно]

Расшифровываю для невоспитанных.
это адрес сервисного центра
АДРЕС СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ООО 'ОМЕГА ТУЛ': Т. 8 (499) 903 -71-82
г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ 'РАДУГА', корпус 4
а это адрес офиса
ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ПО ПОЧТЕ 127273, г. Москва, Березовая аллея, 5А, стр. 1-3, офис 48-50 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО "ОМЕГА ТУЛ"

[jd01]

Дурдом Ромашка.

[Эйно]

Доброго дня.
Сегодня получил новый Wave по гарантии. В конце мая отправил из Питера в гарантийный центр свой старенький Wave, который прожил у меня 10 лет. Собственно он был вполне здоров и работоспособен, но захотелось мне его обновить(именно обновить, а не поменять на новый, плоскочи расшатались и сколы на торцах появились) ну и проверить насколько работает заявленная гарантия.
Докладываю, как только Тул попал в сервис со мной связались, объяснили ситуацию с запчастями на модель которая уже пару раз претерпела рестайлинг и предложили поменять на новый. Новый так новый, почему бы и нет. Тул который приехал на замену аккуратный, заточка ровная, перекосов и люфтов нет. Можно резюмировать что всё заявленное в гарантии работает. Так как Тул достаточно пожилой с ним в гарантию уехало только написанное мной письмо на гарантийный ремонт,вопроса о других документах даже не возникло, что подтверждает лояльное отношение OMEGA TOOL к пользователям.
Так что лично я могу рекомендовать это сервис и этого дилера, как выполняющего свои обязательства.

[Filatov.aleksey]

Б-л-и-и-и-н! Ну как здорова, когда "можешь заехать на 10 минут"!

ну собственно, так же на днях и поменял))

[Michael-68]

Добавлю свои 2 копейки. Лезерманами пользуюсь уже больше 20 лет. Первый был супертул еще без дополнительных обозначений, просто супер. Сейчас у меня SURGE. Инструмент всегда с собой, на поясе. По работе приходится заниматься и электромонтажом, ходить к машине за инструментом лениво и Лезерман использую постоянно, в т.ч. и варварски. В результате нож поистрепался,кусачки бумагу резать перестали , обломались шило и кончик консервной открывалки. По работе нужно было заехать в район Сигнального проезда. Зашел в Омега-тул. Все как и у камрадов: оставил инструмент, минут через 40 получил новый. За это ОГРОМНОЕ спасибо.
Теперь хочу выложить немного инфы. Найти мастерскую достаточно сложно. Это промзона с рынком и оптовой базой, где куча арендаторов и никто ничего не знает.
Я заезжал вот так: Сигнальный проезд. Напротив Ашана (на картинке "ТЦ Парк Хаус") въезд на территорию оптовой базы "Отрадное". (на рисунке точка "1"). Там шлагбаум, но без проблем и пропусков можно проехать на машине. Заезжаем, едем прямо, слева забор, в котором несколько калиток. Крайняя из них это точка "2". Оставляем машину (место есть всегда). Пешком через калитку идем к точке "3". Это между 3 и 4 большими ангарами. Там с этой стороны какой-то гараж мусоровозов, я через их территорию прошел спокойно. Там сход в ангар и внутри сразу справа офис Омега-тул.
В левом нижнем углу картинки метро Владыкино, если кто без машины.

На этом фото вид из точки "1". Шлагбаум и слева вдалеке видны торцы ангаров. Еще раз: Через шлагбаум проезжаем свободно, а дальше через калитку в заборе и между третьим и четвертым ангарами. Фото кликабельны.

[nikiforov.240276]

Изначально написано Эйно:
Доброго дня.
Сегодня получил новый Wave по гарантии. В конце мая отправил из Питера в гарантийный центр свой старенький Wave, который прожил у меня 10 лет. Собственно он был вполне здоров и работоспособен, но захотелось мне его обновить(именно обновить, а не поменять на новый, плоскочи расшатались и сколы на торцах появились) ну и проверить насколько работает заявленная гарантия.
Докладываю, как только Тул попал в сервис со мной связались, объяснили ситуацию с запчастями на модель которая уже пару раз претерпела рестайлинг и предложили поменять на новый. Новый так новый, почему бы и нет. Тул который приехал на замену аккуратный, заточка ровная, перекосов и люфтов нет. Можно резюмировать что всё заявленное в гарантии работает. Так как Тул достаточно пожилой с ним в гарантию уехало только написанное мной письмо на гарантийный ремонт,вопроса о других документах даже не возникло, что подтверждает лояльное отношение OMEGA TOOL к пользователям.
Так что лично я могу рекомендовать это сервис и этого дилера, как выполняющего свои обязательства.

Дружище! Если не трудно, опиши саму процедуру отправки-получения и цены - т.е. почта/ТК или как, сколько вышло по-стоимости, как долго был ТУЛ "на излечении" и в пути и т.д. Можно в ПМ.