Проблемма с али и сдэк

[portos mmt]

Посоветуйте пожалуйста,заказал на али спининг доставка сдэк.Курьер привёз отдал в руки тубус(запакованная пластиковая труба)и умчался.Распаковал трубу а она пустая,обратился в сдэк по телефону сказали что они только курьеры и их это не волнует,написал жалобу в эл.виде срок рассмотрения 10дней.Продавец пишет типо ни чего не знает или я ему должен показать,,потеряный сертификат"от сдэк.Вопрос что делать?Открывать спор?

[people]

надо соблюдать правила несложные и будет все хорошо. а так поставте себя на место продавца,какие ваши доказательства? вы за тубус расписались?
надо принимать посылку как положено,и распаковку снимать на видео чтоб с в случае чего было бы что предьявить. а бездаказательно думаю спор открывать смысла нет

[portos mmt]

Курьер уже второй ни каких подписей не просит.

[rettion]

Курьер уже второй ни каких подписей не просит.
#3
P.M. Ц

Нет подписей нет вручения. Груз не вручен, предьявлять продавану по просрочке, пусть доказывает вручение без нихера. Думаю как то так. Но вообще надо снимать получение.

[portos mmt]

Как положено?Курьер отдал и тут же обратно в лифт.Снимать как я срезаю скотч?Я такое видео могу снимать каждый день.

[people]

незнаю как сдэк,но почта россии процедура много где описана, давно ничего там не покупал но на память,заполняем блан но не расписываемся,это законно но не все приветствуют,требуем посылку на осмотр. убедится надо что не вскрыта и целая,если все хорошо то расписываемся и утаскиваем домой,там уже на видео снимаем распаковку посылки,да именно разрезание скотча и прочего. вобщем гугл вам в помощь.ну или продолжать так же в том же духе) я лично всегда соблюдал традицию получения принципиально.чтоб почтовики не забывались. а распаковку снимал только то что стоит рублей 500 и более

[Друид-71]

заполняем блан но не расписываемся

Всегда забираю отправления только так. На почте и в транспортных компаниях. Где то поругиваясь , где то спокойно.

[people]

если поругиваются можно ткнуть носом в их же правила получения) которые лучше знать чем надеяться на удачу

[SashaAn]

а можно ссылку на спиннинг? посмотреть, не писал ли еще кто в отзывах про пустой тубус

[Noriega475]

Курьер уже второй ни каких подписей не просит

они вроде как обязаны еще и сфотографировать посылку с подписью о вручении

[tolstyak85]

СДЭК конечно косячит в последнее время, но я бы грешил на китаёз - у их такие косяки сплошь и рядом.
Открывать спор и пугать продавца отзывом с одной звездой на русском и англ. языке. Им это как серпом по яйцам, вернёт деньги лишь бы клиент не вонял.

[TaTrIsT]

Им это как серпом по яйцам, вернёт деньги лишь бы клиент не вонял

+1
Прислали хеrню какую-то вместо оплаченного товара. Но дороже в полтора раза . Но мне не надо! Открыл спор, приложил фото. Спор закрыл отправитель выслав деньги. Приблуда валяется на шкафу без надобности.
ЗЫ. Соболезную утрате спиннинга.

[portos mmt]

Вот ссылка https://ru.aliexpress.com/item...2311.0.0.f3g5Af

[portos mmt]

По тубе, посмотрел по внимательнее её вскрывали после упаковки.Жду ответ от сдэк.

[Ольга-СПб-реплики]

так а разница в весе то есть ?вес отправленного и полученого

[tolstyak85]

в СДЭКе в конце сентября-начале октября творился полный бардак. У меня ганзовцу в Нижний чай ехал почти 2 недели, в итоге по его накладной приехало 2 заказа - его и ещё чей-то, отправленный в тот же день.
Последнюю неделю всё наладилось, но не исключаю варианта, что в бардаке какой-то грузчик-рыбак прикарманил спин. Но по факту, если отбросить мораль, проще реально запрессовать китайца, чтоб отправил второй, чем выбить со СДЭКа компенсацию. Расписался - получил.

[portos mmt]

Я ни где не расписывался

[tolstyak85]

Изначально написано portos mmt:
Я ни где не расписывался

вообще странно. как курьер отдал без росписи? мутная история какая-то

[portos mmt]

до этой посылки была другая (НОЖИК) у курьера спросил про роспись сказал не надо.Документов не спрашивали.Доставка до квартиры.

[portos mmt]

Сейчас спросил у мамы, она как то получала мою посылку без меня тоже без росписи и документов.

[hani]

по трек номеру пробейте вес посылки и сравните с тем что имеете.
по результату бодайтесь с продавцом или сдек'ом.
в принципе, можно бодаться спродавцом в любом случае: вы у него покупали, а уже пускай он решает вопросы с курьерской компанией.
на будущее, выше уже написали, что распаковку снимать на видео нужно.

[portos mmt]

Изначально написано hani:
по трек номеру пробейте вес посылки и сравните с тем что имеете.
по результату бодайтесь с продавцом или сдек'ом.
в принципе, можно бодаться спродавцом в любом случае: вы у него покупали, а уже пускай он решает вопросы с курьерской компанией.
на будущее, выше уже написали, что распаковку снимать на видео нужно.

Вес посылки ни где не нашёл.

[portos mmt]

[hani]

тогда напишите продавцу, что он хочет в качестве доказательства.
и что за "потерянный сертификат" ?
если договориться не получится - а это 90%, то открывайте спор.

[SashaAn]

посылка из китая ехала или из россии? из китая доставка дороже... а из россии - тогда становится более понятно, где спиннинг ))))

[portos mmt]

Изначально написано SashaAn:
посылка из китая ехала или из россии? из китая доставка дороже... а из россии - тогда становится более понятно, где спиннинг ))))

Заказывал из России но в России не было нужного спининга продавец сам решил отправить из Китая а потом посылка кочевала по России.

[portos mmt]

На али в заказе указано товар получен.

[hani]

у вас то получена посылка, а не товар.
открывайте спор и требуйте полный возврат. если продавец не примет условия спора, тогда обостряйте и уже будет разбираться администрация али.

[pcmist]

Распаковку более менее дорогой посылки надо на видео, что б было что продавцу предьявить. Это я понял, когда вместо моднейшего смартфона получил пачку картона ((

[Vakor123]

Немного не по теме, не сочтите за рекламу.
Аналогичные спиннинги и по цене и по качеству можно купить в Питере не отходя от кассы. Я себе там покупал и покупал на али, так вот разницы не заметил.
http://www.aquafishing.net/kat...yy-aqua-breeze/
все супер бюджетный класс, только тут пришел помацал купил, а там сиди жди и переживай все ли доедет нормально.
Я не призываю отказаться от али, там много всего интересного, просто сначала можно оглядеться что есть рядом, возможно это устроит.