Ростелеком - проверяйте платёжки!

[Барон Мюнхгаузен]

Складывал тут в чумадан на хранение платёжки за ЖКХ и прочее и случайно зацепился глазом за последнюю платёжку за интернет от Ростелекома. И как то цифирь показалась странная.
Стал проверять - обана, за последние 2 месяца мне напихали в платёжки всякие левые услуги типа "ночное ускорение", "арендная плата оборудования" и пр.
Хотя никакого ускорения я не подключал, арендная плата оборудования у меня по договору 0 рублей и тд.
Так вот вроде по мелочи, а счёт на оплату вырос на полтинник в месяц.
Как то не заморачивался, счёт приходит - тупо иду плачу в ПЭСе все счета сразу, называют общую сумму - даю денех.
А тут развод попёр чисто как мобильщики жульничают.
На след.неделе пойду разбираться. Если концов не найду - расторгну договор и идут они лесом. Есть и другие провайдеры, на них свет клином не сошёлся.

[BMD-1]

Послежу за темой. У меня такая хрень,только разбираться с ними времени нет. И уходить от них совсем неохота. Перепробовал почти всё-Ростелеком для меня лучшие.

[darkset]

Так эту тему с изменениями услуг и тарифов в Ростелекоме уже больше месяца в нете обсуждают - многие попали. А еще РТ планирует ввести ограничение на скорость на безлимитных тарифах при "большом объеме трафика" https://geektimes.ru/post/290377/ Сейчас сдают назад, отмазываются, типа мы с перепродажей трафика боремся, из новостей убрали, но мы то все понимаем, с чем это связано
Еще почитать коменты https://geektimes.ru/post/290649/
------------------
"лучше тихо попасть, чем мощно промахнуться"

[Барон Мюнхгаузен]

Вощем, такие дела.
Посетил офис Ростелекома.
Сидят три дуры, ничего не знают, на все вопросы - пишите жалобу, будем разбираться...
Ну написал. Толку от тех жалоб.
Что выяснил.
По доп. опции ускорение - якобы она по умолчанию была раньше у всех, тока бесплатная, а сейчас за неё стали брать денех. Хотя в договоре у меня никаких бесплатных и не бесплатных доп опций нет.
По абонентской плате за роутер - мол Ростелеком имеет право В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ изменять условия договора. То, что у вас там в вашем экземпляре договора написато бесплатно - похрендым.
Короче, уроды. Сёдня они сделали аренду 10 рублей, а завтра 100, а послезавтара 10000. С них станется.
Ща добиваю летние скидки и буду уходить нахрен к интерзету какому нить или пакту - посмотрю попозжа.

[МихаилК]

1. По договору и законодательству оператор вправе, в одностороннем порядке изменять тариф, даже если цена письменно зафиксирована в договоре.
2. Оказывается, что услуга "ночное ускорение" и раньше была у всех, но она не тарифицировалась. Они только ввели её оплату.
3. Обо всех изменениях тарифа Ростелеком за 10 дней сообщает на своем сайте, как и положено по закону.
Так что, тут ни к чему не подкопаешься...
Однако, в соответствии с "Правилами оказания услуг связи по передаче данных", основываясь на подпункте "в" пункта 31, можно написать заявление о персональном уведомлении на Ваш адрес электронной почты, обо всех изменениях Вашего тарифа. Но! В ответ на это Вам заявят, что подписывайтесь в личном кабинете на все новости и будете Вам счастье.
А вот, если Вас это не устраивает, и Вы не хотите получать весь "новостной спам" от Ростелекома, то можете написать жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор о том, что компания не исполняет законодательные акты. Тогда должна быть организована проверка выполнения лицензируемой деятельности.
Во всяком случае, к концу июля жду ответы на свои жалобы... ))

[USSR Moscow]

Изначально написано Барон Мюнхгаузен:
Вощем, такие дела.
Посетил офис Ростелекома.
Сидят три дуры, ничего не знают, на все вопросы - пишите жалобу, будем разбираться...
Ну написал. Толку от тех жалоб.
Что выяснил.
По доп. опции ускорение - якобы она по умолчанию была раньше у всех, тока бесплатная, а сейчас за неё стали брать денех. Хотя в договоре у меня никаких бесплатных и не бесплатных доп опций нет.
По абонентской плате за роутер - мол Ростелеком имеет право В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ изменять условия договора. То, что у вас там в вашем экземпляре договора написато бесплатно - похрендым.
Короче, уроды. Сёдня они сделали аренду 10 рублей, а завтра 100, а послезавтара 10000. С них станется.
Ща добиваю летние скидки и буду уходить нахрен к интерзету какому нить или пакту - посмотрю попозжа.

Никуда ты не денешься
С мобильной связью такая фигня давно. И сделать ничего нельзя. Закон не позволяет

[UnpluGGed]

Ростелеком хитрожопят на каждом шагу, придумывая все новые и новые средства выкачивания денег с абонентов.

[Ursvamp]

Немудрено что стараются на**ать. Владелец-то кто.

[Барон Мюнхгаузен]

Получил. оф. ответ от Ростелекома.
Бла-бла-бла, за аренду брать будем.
Бла-бла-бла, ночное ускорение отключили, но денех не вернём.
Пидорги!

[darkset]

Пидорги!

Однозначно!
Есть поставить свой роутер?
------------------
"лучше тихо попасть, чем мощно промахнуться"

[МихаилК]

Изначально написано Барон Мюнхгаузен:
Получил. оф. ответ от Ростелекома.
Бла-бла-бла, за аренду брать будем.
Бла-бла-бла, ночное ускорение отключили, но денех не вернём.
Пидорги!

А я вчера получил ответ от Роскомнадзора...
Общая линия - бла-бла-бла-сам дурак. Но, переасчет сделали.
Но есть интересный абзац про ночное ускорение: "Информирование об изменении условий предоставления сервиса после окончания Акции, производилось в период с 26.04.2017 по 10.05.2017, посредством информационной web-страницы (всплывающего окна) при выходе в сеть Интернет."
У себя я такого всплывающего окна не помню.

[smart73]

У меня никакого "Ночного ускорения" нет. По крайней мере в ЛК не видно, чтобы оно было подключено.
А "Интернет навсегда" вырос в цене с 350 до 380 рублей.
С июля 2017.
Вот тебе и НАВСЕГДА.
Когда АДСЛем пользовался цена не росла.

[ReLocate]

подключали ускорение. точнее, позвонили прорекламировали, спросили - подключить желаете? я говорю, не желаю, я по ночам сплю или занимаюсь более интересными вещами, нежели интернет. окей, говорят, ноу проблем.
через месяц приходит бумажко - ускорение там значицца. позвонила. задоминировала. сделали перерасчет на месте. норм.

[Fat.373]

В Ростелекоме сейчас работает масса эффнктивных менеджеров, не удивляйтесь ничему. А если серьезно, то у всех операторов можно заблокировать все платные подписки, только это не афишируется.Ну а по поводу ночного ускорения- относительно честный способ отъема денег, десятки манагеров думают, как это сделать. И придумывают ведь, аж слеза прошибает от восхищения за наших людей.

[smart73]

Изначально написано ReLocate:
через месяц приходит бумажко - ускорение там значицца.

У меня и в счете ничего!!! Просто выросла цена.

[ReLocate]

У меня и в счете ничего!!! Просто выросла цена.

ну тарифы со временем растут, не только у ростелекома... у меня рублей на 20 ценник вырос, от меня не убудет) но мне все рассказали по ценообразованию на горячей линии. в договоре конкретно в моем случае цена не фиксировалась на стопицот лет.

[smart73]

"Интернет навсегда" подключал в феврале этого года, ожидал, что уж год-то цена подержится. Видимо зря.
На АДСЛе 10Мб 319 рублей/мес лет 5 точно держалась, если не дольше.

[pl78]

На АДСЛе 10Мб

на адсле 8 мб макс, у меня такой

[APTEMOB]

типа мы с перепродажей трафика боремся

Звонят мне из РТ, с предложением оформить их выгоднейший тариф. Между делом спрашивают какой провайдер у меня. Отказываюсь называть, в ответ не стесняясь называют мой Дом.ру. Когда кончились их аргументы о выгодности тарифа (грешен, со всеми предлагателями выгоднейших интернетов люблю долго пообщаться)))), спросили меня - знаю ли я , что дом ру арендует у РТ каналы связи и по сути является посредником между мной и РТ? Задал встречный вопрос - почему тогда стоимость услуг дом.ру ниже РТ? Положили трубку...

[smart73]

Изначально написано pl78:
на адсле 8 мб макс, у меня такой

ADSL2+ 24 Мбит/с

[smart73]

Лайфхак:
Звоню в РТК, спрашиваю, отчего цена увеличилась в "Интернет навсегда"?
Бла-бла-бла, цены растут, мы не можем не поднимать.
- Подскажите, пожалуйста, какие действия мне следует предпринять, чтобы отключиться от вашего интернета?
Переключают на специалиста.
- Почему вы хотите отключиться от нашего интернета?
- Был подключен "Интернет навсегда", а цена выросла.
- Вас не устраивает, что выросла цена?
- Да. Именно это и не устраивает.
- Мы можем предложить вам наш совершенно новый тариф 50Мб/300Р/мес.
- Ок.
Конец истории.

[Барон Мюнхгаузен]

Это что за тариф такой?
В списках нет.

[ReLocate]

У меня на мобильнике 200Мб за 2р./день.

это чей и какой тариф?

[Trump]

50Мб/300Р/мес

Надо же. У меня на мобильнике 200Мб за 2р./день.
Что я делаю неправильно?

------------------
As easy as 2,7182818284590452353602874713527…

[Trump]

Пчелайн, тарифная опция "Хайвей 200 Мбайт"

------------------
As easy as 2,7182818284590452353602874713527…

[smart73]

50Мб это по коаксиалу по DOCSIS.
Это самое быстрое подключение в нашем доме, ибо оптики нет.
Тариф Блок-пост называеца.